感謝您使用SYRINX。
對於以下要求,請通過“查詢”與我們聯繫,並在訂購時提供電子郵件地址和訂單號。
僅支持直接從官方網站購買的產品。
眾籌條款和條件優先於您在眾籌中尋找的產品。

此外,我們會盡可能有效地利用從寶貴生命中獲得的皮革。
但是,如果退回的產品有使用痕跡,即使對其進行了維修也無法將其轉售,因此只能將其丟棄。因此,退換貨僅限於未使用的物品。產品到貨時,請務必在使用前檢查是否有問題。

【保修單】

1年保修

SYRINX產品在產品到達後的一年內具有“自發故障保修(由於缺陷而無法使用全部或部分功能)”。即使已正常使用,也可在損壞的情況下使用它。此保修涵蓋由於材​​料和製造方法不足而導致的缺陷。保修不包括由於濫用或忽視必要的維護而造成的損壞,以及由於正常使用而引起的刮擦/磨損。另外,對於由於最初的故障而導致的更換,我們將依靠後面描述的“初始缺陷保證”。

  • YKK的Excella緊固件起初很堅硬,因為它們具有很高的尺寸精度和很小的間隙。它將變得越來越平滑。
  • 請不要放置尖銳的物體。
  • 如果存放過多,皮革可能會拉伸和變形,或者縫合的部分可能會過分受力和損壞。
  • 正常使用會導致粘合劑的剝離。
  • 由於不可修復或維修過程中的麻煩等原因,我們可能會用新的替換它或簽發與購買價相等的禮品券。
  • 請向我們承擔運費。
初始缺陷保證

如果出現錯誤或最初的缺陷,所有SYRINX產品將在產品抵達後的7天內全額更換或退款。但是,如果以下任何一項適用,我們將為功能缺陷維修或退還產品價格,並且我們將通過貨到付款返還刮擦和美觀。

  • 客戶使用的產品
  • 客戶損壞,弄髒或加工的產品
  • 當產品包裝盒,標籤和手冊等配件弄髒,損壞或丟失時

*請用貨到付款將其發送給我們(請從日本境外支付)。

[修理]

所有SYRINX產品都經過維修,因此您可以放心使用它們很長時間。

  • 我們將在我們的商店中檢查缺陷的狀態,如果可以維修,我們將通知您收費。
  • 萬一維修期間出現故障,我們可能會用維修過的產品替換它,並向您發送新的產品。

【取消】

庫存物品會自動處理,因此在您下訂單後我們不接受取消或更改。但是,您可以在官方網站上取消預訂訂單,直到到達送貨倉庫為止。有關詳細條件,請參閱“關於預購”

[返回]

我們接受由於任何原因退還未使用的物品。請在物品到達後7天內與我們聯繫。請向我們承擔運費。
確認退回的產品未使用後,我們將把產品價格(不收取運輸費)退還至結算帳戶。

如果由於錯誤的收貨地址或有效期導致無法寄送您發送的包裹,則將其視為退貨。我們將扣除往返運輸費用並將其退還至結算帳戶。

如果以下任何一項適用,我們將不接受退貨。請注意,我們將通過付款重新發送該商品。

  • 客戶使用的產品
  • 客戶損壞,弄髒或加工的產品
  • 按訂單生產的產品,例如按訂單生產,維修和定制
  • 通過眾籌購買的產品
  • 直銷產品/促銷產品
  • 當產品包裝盒,標籤和手冊等配件弄髒,損壞或丟失時

[退貨地址]

108-0073
東京都港區三田4-13-18三田山201
賽靈思
050-5361-7966
(*我們不支持電話,因此請使用“查詢”頁面上的表格進行查詢。)