經常問的問題

問:訂購的物品什麼時候到達?
答:它將在第二天發貨,但是在工作日12:30之前下達的訂單可能會在同一天發貨。
如果自動處理中出現錯誤,例如地址不正確(缺少縣名,郵政編碼不正確),家庭住址的英文輸入,電話號碼不正確等,則運輸可能會延遲幾天。
對於包含預購商品的訂單,請參閱“關於預購商品”

問:我還沒有收到訂單確認電子郵件
答:接收設置存在問題,例如,電子郵件被阻止或被分類為垃圾電子郵件。確保參考“關於註冊電子郵件地址的注意事項” ,並確保設置接收方式。如果您在設置後與我們聯繫,我們將重新發送您的訂單確認電子郵件。
特別是對於ezweb,需要上述設置。不僅限於此站點,諸如ezweb之類的運營商電子郵件有很多麻煩,因此我們建議使用gmail。
如果要更改為其他地址,請通過以下表格與我們聯繫,並提供更改前後的電子郵件地址。

問:我想更改我的地址
答:收到訂單後,運輸準備將自動進行,因此您無法更改。發貨後,您將通過電子郵件收到發票編號,因此請您自己與運輸公司聯繫。
但是,可以更改保留項目。請使用下面的表格輸入您的訂單號,並與我們聯繫您的新舊送貨地址。更改信息後,我們將重新發送訂單確認電子郵件。
請注意,帳單地址僅用於檢查欺詐性訂單,確認訂單後不能更改。

問:我要更改/取消/返回顏色
答:您不能更改訂單詳細信息,因此您需要在退回產品後重新訂購。此外,我們不接受取消,因為運輸準備將自動進行。請檢查“保修/退貨/維修/注意事項”
但是,保留的物品可以取消,直到它們到達。請檢查“關於預購”

問:我不能很好地選擇顏色
答:使用Internet Explorer瀏覽時,您可能會遇到此症狀。該網站不支持Internet Explorer,因此請使用其他瀏覽器。

問:還有其他付款方式嗎?
答:非常抱歉,但我們不支持其他付款方式,例如貨到付款和便利店付款。銀行轉賬可以與Paypal間接使用。 (有關詳細信息,請聯繫貝寶)

調查表

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